条款与条件

1. 范围与接受

这些条款与条件（“Terms”）约束您对我们的网站、通信、提案、报价，以及 Niroskos Tours and Safaris（“Niroskos”、“we”、“us”）提供的所有旅行产品或服务的使用。通过浏览我们的网站、请求行程、支付订金或以其他方式与我们互动，您承认已阅读、理解并同意受这些 Terms（包括本文引用的补充政策）的约束。

如果您不同意，请勿使用我们的网站或预订我们的服务。我们可能随时更新这些 Terms；重大变更将通过上方日期体现。继续使用即表示接受经修订的 Terms。

2. 定义

• “Client”、“you”、“your” — 购买或参与旅行服务的人士。
• “Tour Operator”、“we”、“us”、“Niroskos” — Niroskos Tours and Safaris，是您野生动物观赏行程安排的组织者与协调者。
• “Services” — 由旅行社协调的行程设计、预订、住宿、交通、导游、公园费用、活动及相关安排。
• “Partner(s)” — 提供构成您行程部分服务的旅馆、营地、酒店、航空公司、地面承运商、车辆供应商、导游、活动运营商及支付服务提供商。
• “Force Majeure” — 超出合理控制范围的事件，包括但不限于自然灾害、流行病、罢工、政府限制、动乱或基础设施故障。

3. 预订流程与合同的成立

当我们在收到发票上所示的所需订金或全额付款后发出书面确认时，预订即与旅行社确认。报价在书面确认前仅为参考。主旅客保证有权代表预订中列明的所有旅客接受这些 Terms。

旅游运营商协调由我们的合作伙伴提供的服务。因此，您的行程可能同时受本条款和特定合作伙伴条款与条件的约束（例如旅馆的取消期、航空公司规则）。当合作伙伴条款施加更严格的条件时，该等条件将适用于相关组成部分。

特殊请求（饮食、床型、无障碍）会被记录并转达给合作伙伴，但无法保证能满足。未能满足请求不构成违约。某些活动可能适用年龄限制或体能前提条件。

4. 价格、税费与货币

• 价格通常以您所在地区的货币或美元报价，可能包含报价时已知的当地税费。政府征收的费用和税项可能会在未通知的情况下变更；任何增加由您承担。
• 汇率波动可能影响来自多种货币定价的最终应付金额。我们保留在最终付款时根据当时适用汇率进行调整的权利。
• 明显的印刷或系统定价错误可予更正；如果无法达成合理替代方案，我们可在出行前取消预订并全额退还已向我们支付的款项。

5. 付款、订金与拒付

• 可接受的付款方式包括主流信用卡、M‑Pesa、银行转账及部分加密货币（例如 USDT、USDC、BNB、BTC、ETH）。可能适用限时汇率锁定。
• 订金可锁定您的预订，但是否可退款取决于所订产品及相关合作伙伴设定的取消期限。尾款到期日会显示在您的发票上；逾期或未付款可能导致按合作伙伴规则取消并收取相应费用。
• 无正当理由的退款争议构成重大违约；您同意先通知我们并给予合理时间进行调查。我们可追偿相关费用，包括行政费和法律费用。
• 我们可能要求提供身份或付款验证（KYC/AML）。如未能提供，可能导致取消，且我们对除法律允许的退款之外不承担责任。

6. 加密货币条款

• 加密货币付款受网络拥堵、确认时间、矿工费及价格波动影响。您有责任按指定的精确地址和网络发送；发送到错误链或地址的交易不可追回。
• 符合条件的加密货币付款退款将以您提供的退款地址发送 USDT，扣除网络费用。或者，您可选择以不扣减网络费用的等值旅行积分。
• 我们不对钱包管理不善、私钥丢失、网络层面的失败或回滚交易，或第三方的汇率差额承担责任。

7. 变更、取消与退款

客户发起的变更受可用性和合作伙伴规则约束；可能产生额外费用（例如季节性价差、航空改签费）。取消费用按预订时告知的滑动比例计算，并可能在某些日期、住宿或机票情况下达到 100%。未出现不予退款。

如果合作伙伴无法提供重要组成部分，旅游运营商将尽合理努力安排合理等效的替代方案。如无法提供合适替代，我们的责任限于退还我们实际收到的受影响组成部分款项，并可向合作伙伴追偿，但会扣除任何不可回收的费用。

8. 签证、健康与保险

• 您有责任确保持有有效护照、签证、健康证明和疫苗接种记录。入境由边境当局自行决定。
• 强烈建议购买全面旅行保险（医疗、撤离、行程取消/中断、行李），某些行程可能要求购买。
• 您必须披露与行程相关的医疗状况或行动能力限制；如无法确保安全操作，我们可拒绝接受预订。

9. 行为准则、野生动物与安全

您同意遵守导游、护林员和运营方的指示。与野生动物互动存在固有风险；请保持规定距离并遵守安全简报。对于行为不安全、违法或扰乱秩序的任何人，我们可拒绝服务或将其移除，且不予退款。

10. 住宿与服务

• 星级和分类仅供参考，可能因目的地和合作伙伴而异。照片仅为示意；房间布局和装饰可能不同。
• 服务提供时间和设施受当地条件、季节性变化、保护规则及合作伙伴政策影响。
• 行李限额因航空公司和交通工具而异；超额行李可能被拒载或根据合作伙伴规则收取费用。

11. 免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 服务按“原样”和“可用性”提供。我们否认关于适销性、特定用途适用性和不侵权的任何保证。
• 我们不对因您的行程或使用本网站而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害承担责任，包括利润、商誉、数据或使用的损失。
• 因本条款产生的索赔，我们的累计责任不超过您为导致该索赔的具体预订向我们支付的总金额。
• 在法律允许的范围内，旅游运营商的责任仅限于安排和协调服务；服务的履行由合作伙伴负责。任何退款限于我们实际收到并可从相关合作伙伴追回的受影响组成部分款项。

12. 赔偿

您同意为 Niroskos 及其高管、员工和代理辩护、赔偿并使其免受因您违反本条款或违法，或因您之过失或故意行为或不作为而以任何方式引起的所有索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费）的损害。

13. 知识产权与网站使用

• 本网站上的所有内容（文字、图片、标识）均为我们所有或经许可使用，并受知识产权法保护。
• 未经事先书面同意，您不得复制、抓取、嵌入或逆向工程网站的任何部分，也不得使用自动化手段。
• 您提交的推荐或媒体可能会经最少编辑以提高清晰度后用于营销；您保证您拥有或控制该等内容的权利。

14. 隐私与通信

我们的隐私政策说明我们如何收集和使用您的数据。通过与我们联系，您同意通过您提供的渠道（例如电子邮件、电话、WhatsApp）被联系。您可随时选择退出非必要的营销通信。

阅读我们的隐私政策

15. 合作方服务

我们参考并协调由合作伙伴提供的服务（例如航空公司、旅馆/营地/酒店、活动运营商、支付服务商）。每个合作伙伴对其提供的服务适用其自身条款、运营政策、时刻表和责任规则。除适用法律要求的范围外，旅游运营商不对合作伙伴的行为、疏忽、网站、内容或政策负责。

16. 不可抗力

因不可抗力导致的延误、变更或未能履行，旅游运营商不承担责任。我们将尽合理努力将干扰降到最低并在可行时提出替代方案；可能需您承担额外费用。

17. 适用法律与争议

本条款受肯尼亚共和国法律管辖，不适用冲突法规则。

18. 其他条款

• 可分割性 — 如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍继续有效并保持完全效力。
• 转让 — 我们可转让或移转我们的权利/义务；未经我们书面同意，您不得转让。
• 完整协议 — 本条款连同本文提及的书面确认和政策构成完整协议，并取代先前的所有沟通。
• 更新 — 我们可随时修订本条款；重大更改一经发布即生效。继续使用即表示您接受这些更改。
• 标题 — 标题仅为便于阅读之用，不影响条款的解释。
• 语言 — 为方便起见提供翻译版本。如有冲突，以英文版本为准，除非当地法律另有规定。