Perguntas frequentes

Nossos pacotes incluem transporte compartilhado ou privativo, taxas de entrada nos parques, um guia licenciado e experiente, e acomodação conforme descrito. A maioria dos pacotes é pensão completa (café da manhã, almoço e jantar). Voos internacionais e seguro de viagem não estão incluídos, a menos que indicado explicitamente.

As travessias do rio durante a Grande Migração normalmente ocorrem de julho a outubro, tornando esse o pico da temporada. No entanto, a Mara oferece excelente observação de animais durante todo o ano. As estações secas (janeiro–março e junho–outubro) proporcionam as melhores condições para avistamentos, com menos vegetação.

Sim. Todos os nossos passeios podem ser adaptados às suas datas de viagem, tamanho do grupo, interesses e orçamento. Entre em contato com seus requisitos e nossos especialistas em safaris criarão um itinerário sob medida para você.

Navegue pelas nossas ofertas de passeios, selecione o pacote preferido, escolha uma data e o número de viajantes e prossiga para o checkout. Você pode pagar com cartão de crédito/débito, M-Pesa ou criptomoeda. Uma confirmação de reserva com todos os detalhes será enviada por e-mail imediatamente.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e outros principais cartões de crédito/débito, assim como M-Pesa para pagamentos móveis e algumas criptomoedas. Todas as transações com cartão são processadas com segurança pelo nosso gateway de pagamento.

Sim. Em passeios elegíveis — incluindo a maioria dos nossos passeios de um dia — você pode reservar sua vaga sem pagamento antecipado e pagar o valor total até a data-limite exibida no checkout, normalmente alguns dias antes da viagem. Em safáris sob medida planejados com nossa equipe, um depósito garante suas datas e o saldo vence antes da viagem. As opções disponíveis para seu passeio e data são mostradas no checkout.

Depende do pacote. Passeios de dia: cancelamento gratuito até 48 horas antes do início. Safáris e pacotes reservados com nossos Parceiros: cancelamento gratuito até 20 dias antes da viagem, após o que passam a vigorar os termos do Parceiro. Em todos os casos, o dinheiro que nossos Parceiros não devolverem por reservas já confirmadas para você, como hospedagens, voos, taxas de parque e de atividade, será deduzido do reembolso, e as taxas de processamento de pagamento não são reembolsáveis. Confirmamos o valor assim que nossos Parceiros responderem. Consulte nossa página Pagamentos & Reembolsos para saber como os reembolsos são efetuados.

Todos os nossos guias possuem certificação da Kenya Professional Safari Guides Association (KPSGA) e amplo conhecimento da fauna, ecossistemas e cultura local. Muitos dos nossos guias seniores têm mais de 10 anos de experiência em campo.

Roupas leves em cores neutras (caqui, bege, oliva), uma camada quente para os safáris ao amanhecer, protetor solar, repelente de insetos, chapéu de aba larga, binóculos e câmera. Evite cores vibrantes e perfumes fortes. Listas detalhadas de bagagem são fornecidas na confirmação da reserva.

Viajar em safari é geralmente muito seguro quando realizado com um operador de confiança. Nossos guias seguem protocolos de segurança estritos em todos os parques e reservas. Recomendamos seguro de viagem abrangente que cubra evacuação médica. Verifique os avisos de viagem vigentes para seu destino antes da partida.

Sim. Grupos de 6 ou mais viajantes têm direito a tarifas com desconto na maioria dos pacotes. Entre em contato diretamente para um orçamento de grupo e adaptaremos um pacote às necessidades e ao orçamento do seu grupo.