常见问题 – Niroskos 旅行与野生动物园

Niroskos 的野生动物园套餐包含哪些内容？

我们的套餐包含共用或私人交通、园区入场费、经验丰富且持证的导游，以及所述的住宿。大多数套餐为全餐（含早餐、午餐和晚餐）。如未明确说明，国际航班和旅行保险不包含在内。

何时是访问马赛马拉的最佳时间？

大迁徙的河流过境通常发生在 7 月至 10 月，使其成为旺季。然而，马拉全年都有出色的野生动物观赏。旱季（1 月–3 月和 6 月–10 月）由于植被较少，提供最佳的观兽条件。

我可以定制我的野生动物园行程吗？

是的。我们所有的行程均可根据您的出行日期、团队人数、兴趣和预算进行定制。请告知您的需求，我们的野生动物园专家将为您设计专属行程。

我如何预订行程？

浏览我们的行程列表，选择您偏好的套餐，选择日期和出行人数，然后前往结账。您可以使用信用/借记卡、M-Pesa 或加密货币付款。预订确认和详细信息将立即发送到您的电子邮件。

您接受哪些付款方式？

我们接受 Visa、Mastercard、American Express 及其他主要的信用/借记卡，也支持用于移动支付的 M-Pesa 和部分加密货币。所有卡片交易均通过我们的支付网关安全处理。

您的取消和退款政策是什么？

出发前 30 天或更早取消的，将可获得全额退款，但需扣除任何不可退还的第三方费用。出发前 15–29 天取消的可获得 50% 退款。出发前 14 天内取消的不可退款。详情请参见我们的“付款与退款”页面。

你们的导游经验丰富且持证吗？

我们的所有导游均持有肯尼亚专业野生动物向导协会（KPSGA）的认证，并对当地野生动物、生态系统和文化有丰富了解。许多资深导游拥有超过 10 年的实地经验。

参加野生动物园行程应携带哪些物品？

建议携带中性色、轻便的衣物（卡其色、米色、橄榄色）、用于清晨自驾的保暖衣物、防晒霜、驱虫剂、宽檐帽、望远镜和相机。避免鲜艳颜色和浓重香水。详细的打包清单将在预订确认中提供。

参加野生动物园行程安全吗？

与信誉良好的运营商合作时，参加野生动物园旅行通常是非常安全的。我们的导游在所有国家公园和保护区内遵循严格的安全规范。我们建议购买涵盖医疗撤离的综合旅行保险。出发前请查阅目的地的最新旅行建议。

你们是否提供团体折扣？

是的。6 人或以上的团体在大多数套餐上可享受折扣价格。请直接联系我们获取团体报价，我们会根据您团队的需求和预算定制套餐。

还有问题吗？

我们的野生动物观赏专家已准备好帮助您规划完美的东非之旅。