Foire aux questions
Prêt pour le safari africain ultime ? Trouvez des réponses aux questions courantes sur les réservations, les paiements, la préparation et sur ce à quoi vous attendre lors de votre aventure.
Qu'est-ce qui est inclus dans un forfait safari Niroskos ?
Nos forfaits incluent le transport partagé ou privé, les frais d'entrée dans les parcs, un guide agréé et expérimenté, ainsi que l'hébergement tel que décrit. La plupart des forfaits sont en pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner). Les vols internationaux et l'assurance voyage ne sont pas inclus, sauf indication contraire.
Quelle est la meilleure période pour visiter le Maasai Mara ?
Les traversées de la Grande Migration ont généralement lieu de juillet à octobre, ce qui correspond à la haute saison. Toutefois, la Mara offre une excellente observation de la faune toute l'année. Les saisons sèches (janvier–mars et juin–octobre) offrent les meilleures conditions d'observation avec une végétation moins dense.
Puis-je personnaliser mon itinéraire de safari ?
Oui. Tous nos circuits peuvent être adaptés à vos dates de voyage, la taille du groupe, vos centres d'intérêt et votre budget. Contactez-nous avec vos exigences et nos spécialistes du safari vous concevront un itinéraire sur mesure.
Comment réserver un circuit ?
Parcourez nos offres, sélectionnez le forfait souhaité, choisissez une date et le nombre de voyageurs, puis passez au paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit/débit, M-Pesa ou cryptomonnaie. Une confirmation de réservation avec tous les détails vous sera envoyée immédiatement par e-mail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et autres cartes de crédit/débit majeures, ainsi que M-Pesa pour les paiements mobiles et certaines cryptomonnaies. Toutes les transactions par carte sont traitées en toute sécurité via notre passerelle de paiement.
Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
Les annulations effectuées 30 jours ou plus avant le départ reçoivent un remboursement complet moins les frais non remboursables de tiers. Les annulations 15–29 jours avant le départ reçoivent un remboursement de 50 %. Les annulations dans les 14 jours précédant le départ ne sont pas remboursables. Consultez notre page Paiements & Remboursements pour tous les détails.
Vos guides sont-ils expérimentés et agréés ?
Tous nos guides sont certifiés par la Kenya Professional Safari Guides Association (KPSGA) et possèdent une vaste connaissance de la faune locale, des écosystèmes et de la culture. Beaucoup de nos guides principaux ont plus de 10 ans d'expérience sur le terrain.
Que dois-je emporter pour un safari ?
Vêtements légers de couleur neutre (kaki, beige, olive), une couche chaude pour les sorties matinales, écran solaire, insectifuge, chapeau à larges bords, jumelles et appareil photo. Évitez les couleurs vives et les parfums puissants. Des listes de bagages détaillées sont fournies dans votre confirmation de réservation.
Est-il sûr de partir en safari ?
Les safaris sont généralement très sûrs lorsqu'ils sont organisés par un opérateur réputé. Nos guides suivent des protocoles de sécurité stricts dans tous les parcs nationaux et réserves. Nous recommandons une assurance voyage complète couvrant l'évacuation médicale. Vérifiez les conseils aux voyageurs en vigueur pour votre destination avant le départ.
Proposez-vous des réductions de groupe ?
Oui. Les groupes de 6 personnes ou plus bénéficient de tarifs réduits sur la plupart des forfaits. Contactez-nous directement pour un devis de groupe et nous adapterons un forfait aux besoins et au budget de votre groupe.
Vous avez encore des questions ?
Nos experts en safari sont prêts à vous aider à planifier votre aventure parfaite en Afrique de l'Est.
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