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Foire aux questions

Prêt pour le safari africain ultime ? Trouvez des réponses aux questions courantes sur les réservations, les paiements, la préparation des bagages et à quoi vous attendre lors de votre aventure.

Qu'inclut un forfait safari Niroskos ?
Nos forfaits incluent le transport partagé ou privé, les droits d'entrée aux parcs, un guide agréé expérimenté et l'hébergement tel que décrit. La plupart des forfaits comprennent la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner). Les vols internationaux et l'assurance voyage ne sont pas inclus, sauf indication contraire.
Quelle est la meilleure période pour visiter la Maasai Mara ?
Les traversées de la Grande Migration se produisent généralement de juillet à octobre, faisant de cette période la haute saison. Toutefois, la Mara offre une excellente observation de la faune toute l'année. Les saisons sèches (janvier–mars et juin–octobre) offrent les meilleures conditions d'observation avec une végétation réduite.
Puis-je personnaliser mon itinéraire de safari ?
Oui. Nous pouvons adapter tous nos circuits à vos dates de voyage, à la taille du groupe, à vos intérêts et à votre budget. Contactez-nous avec vos exigences et nos spécialistes du safari concevront un itinéraire sur mesure pour vous.
Comment réserver un circuit ?
Parcourez nos offres de circuits, sélectionnez votre forfait préféré, choisissez une date et le nombre de voyageurs, puis procédez au paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit/débit, M-Pesa ou cryptomonnaie. Une confirmation de réservation avec tous les détails vous sera envoyée immédiatement par courriel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et autres cartes de crédit/débit majeures, ainsi que M-Pesa pour les paiements mobiles et certaines cryptomonnaies. Toutes les transactions par carte sont traitées de façon sécurisée via notre passerelle de paiement.
Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
Les annulations effectuées 30 jours ou plus avant le départ reçoivent un remboursement complet moins les frais non remboursables des tiers. Les annulations 15–29 jours avant le départ reçoivent un remboursement de 50 %. Les annulations dans les 14 jours précédant le départ ne sont pas remboursables. Consultez notre page Paiements et remboursements pour tous les détails.
Vos guides sont-ils expérimentés et agréés ?
Tous nos guides détiennent la certification de la Kenya Professional Safari Guides Association (KPSGA) et possèdent une vaste connaissance de la faune, des écosystèmes et de la culture locaux. Nombre de nos guides principaux ont plus de 10 ans d'expérience sur le terrain.
Que devrais-je emporter pour un safari ?
Vêtements légers de couleur neutre (kaki, beige, olive), une couche chaude pour les excursions matinales, écran solaire, répulsif anti-insectes, un chapeau à large bord, des jumelles et un appareil photo. Évitez les couleurs vives et les parfums forts. Des listes d'emballage détaillées sont fournies dans votre confirmation de réservation.
Est-il sûr de partir en safari ?
Le safari est généralement très sûr lorsqu'il est effectué avec un opérateur réputé. Nos guides suivent des protocoles de sécurité stricts dans tous les parcs et réserves. Nous recommandons une assurance voyage complète couvrant l'évacuation médicale. Vérifiez les avis de voyage actuels pour votre destination avant le départ.
Offrez-vous des rabais de groupe ?
Oui. Les groupes de 6 voyageurs ou plus bénéficient de tarifs réduits sur la plupart des forfaits. Contactez-nous directement pour un devis de groupe et nous adapterons un forfait aux besoins et au budget de votre groupe.

Vous avez encore des questions?

Nos experts en safari sont prêts à vous aider à planifier votre aventure parfaite en Afrique de l'Est.

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Jabavu Lane 00100, Nairobi
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