Veelgestelde vragen

Onze pakketten omvatten gedeeld of privétransport, parkentreegelden, een ervaren gecertificeerde gids en accommodatie zoals beschreven. De meeste pakketten zijn volpension (ontbijt, lunch en diner). Internationale vluchten en reisverzekering zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

De riveroverstekken van de Grote Migratie vinden gewoonlijk plaats van juli tot oktober, waardoor dit het hoogseizoen is. De Mara biedt echter het hele jaar door uitstekende mogelijkheden om wildlife te zien. De droge seizoenen (januari–maart en juni–oktober) bieden de beste omstandigheden om dieren te spotten door de mindere begroeiing.

Ja. Al onze tours kunnen worden afgestemd op uw reisdata, groepsgrootte, interesses en budget. Neem contact met ons op met uw wensen en onze safari-specialisten stellen een op maat gemaakt reisschema voor u op.

Bekijk onze touraanbiedingen, kies uw voorkeursarrangement, selecteer een datum en het aantal reizigers, en ga vervolgens naar het afrekenproces. U kunt betalen met creditcard/debetkaart, M-Pesa of cryptocurrency. Een boekingsbevestiging met alle details wordt onmiddellijk naar uw e-mail gestuurd.

We accepteren Visa, Mastercard, American Express en andere grote credit- en debetkaarten, evenals M-Pesa voor mobiele betalingen en bepaalde cryptocurrencies. Alle kaarttransacties worden veilig verwerkt via onze betalingsgateway.

Ja. Bij in aanmerking komende tours — inclusief de meeste van onze eendaagse tours — kunt u uw plaats reserveren zonder vooruitbetaling en het volledige bedrag betalen vóór de betaaltermijn die bij het afrekenen wordt weergegeven, meestal enkele dagen voor vertrek. Bij op maat gemaakte safari's die met ons team worden gepland, zorgt een aanbetaling voor de zekerheid van uw data en is het resterende bedrag vóór vertrek verschuldigd. De opties die voor uw tour en datum beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen weergegeven.

Dat hangt af van het pakket. Dagtochten: gratis annulering tot 48 uur voor aanvang. Safari's en pakketten die bij onze partners geboekt zijn: gratis annulering tot 20 dagen voor vertrek; daarna gelden de voorwaarden van de partner. In elk geval wordt geld dat onze partners niet teruggeven voor reeds voor u bevestigde reserveringen, zoals lodges, vluchten, park- en activiteitentarieven, van de terugbetaling afgetrokken en verwerkingskosten voor betalingen zijn niet terugbetaalbaar. Wij bevestigen het bedrag zodra onze partners hebben geantwoord. Zie onze pagina Betalingen & Terugbetalingen voor hoe terugbetalingen worden uitbetaald.

Al onze gidsen beschikken over een certificaat van de Kenya Professional Safari Guides Association (KPSGA) en hebben uitgebreide kennis van de lokale fauna, ecosystemen en cultuur. Veel van onze senior gidsen hebben meer dan 10 jaar ervaring in het veld.

Lichtgewicht kleding in neutrale kleuren (khaki, beige, olijftinten), een warme laag voor vroege ochtendsafari's, zonnebrandcrème, insectenwerend middel, een brede hoed, verrekijker en een camera. Vermijd felle kleuren en sterke parfums. Gedetailleerde paklijsten worden in uw boekingsbevestiging verstrekt.

Safarireizen zijn over het algemeen erg veilig wanneer ze worden uitgevoerd met een gerenommeerde organisator. Onze gidsen volgen strikte veiligheidsprotocollen in alle nationale parken en reservaten. We raden een uitgebreide reisverzekering aan die medische evacuatie dekt. Controleer de actuele reisadviezen voor uw bestemming voor vertrek.

Ja. Groepen van 6 of meer reizigers komen in aanmerking voor korting op de meeste pakketten. Neem rechtstreeks contact met ons op voor een groepsaanbieding en we stemmen een pakket af op de behoeften en het budget van uw groep.