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Paiements

Moyens de paiement sûrs et flexibles

Réservez votre safari en toute confiance. Nous acceptons les principales cartes, M‑Pesa et les principales cryptomonnaies — traitées en toute sécurité et confirmées rapidement.

Moyens de paiement acceptés

credit_card

Cartes (débit et crédit)

Visa, Mastercard et autres cartes majeures via notre processeur conforme PCI‑DSS avec 3‑D Secure.

Visa Mastercard 3‑D Secure
smartphone

M‑Pesa (Kenya)

Payez rapidement avec STK Push ou Pay Bill. Idéal pour les clients locaux et les réservations de dernière minute.

STK Push Pay Bill Till
paid

Crypto

Payez avec les principales cryptomonnaies. Le montant total dû est indiqué dans la cryptomonnaie que vous avez choisie au paiement.

BTC ETH USDT USDC BNB

Comment fonctionne le paiement

Cartes

  1. Sélectionnez la carte lors du paiement et saisissez vos informations.
  2. Complétez l'authentification 3‑D Secure (si demandé).
  3. Confirmation instantanée. Reçu envoyé par e‑mail immédiatement.

Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets. Les paiements sont traités par une passerelle conforme PCI‑DSS.

M‑Pesa

  1. Sélectionnez M‑Pesa et saisissez votre numéro de mobile.
  2. Approuvez le STK Push sur votre téléphone ou utilisez les coordonnées Pay Bill/Till fournies.
  3. Vous recevrez une confirmation par SMS ; nous confirmons votre réservation juste après.

Crypto

  1. Choisissez votre cryptomonnaie au paiement (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB).
  2. Nous générons une adresse/QR limitée dans le temps avec le montant exact.
  3. Envoyez le paiement ; nous détectons automatiquement les confirmations et envoyons un reçu par e‑mail.

Le taux est verrouillé lors du paiement pendant une fenêtre limitée pour tenir compte de la volatilité.

Vitesse et frais de paiement

Cartes

Instantané

La finalisation dépend de la vérification 3‑D Secure de votre banque.

  • • Les frais apparaissent dans la devise sélectionnée au paiement.
  • • Votre banque peut appliquer son propre taux de change si applicable.

M‑Pesa

Instantané

Se finalise immédiatement après l'approbation du STK Push ou du Pay Bill.

  • • Assurez‑vous que votre SIM Toolkit est active pour recevoir les invites.
  • • Les reçus sont émis automatiquement après confirmation.

Crypto

≈ 1–20 min

Le délai varie selon le réseau et la priorité des frais. Nous confirmons après un nombre suffisant de confirmations.

  • • Pris en charge : BTC, ETH, USDT, USDC, BNB.
  • • Le taux est verrouillé lors du paiement pour une durée limitée.

Frais et remarques importantes

  • • Les frais de traitement des cartes et de M‑Pesa sont inclus dans le prix indiqué.
  • • Votre banque ou portefeuille peut appliquer son propre taux de change le cas échéant.
  • • Les tarifs peuvent varier en fonction de la taille du groupe, de la saison et des disponibilités.
  • • Les frais du réseau crypto (frais de minage) sont à la charge de l'expéditeur et ne sont pas conservés par nos soins.
  • • Les remboursements, lorsque applicables, sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.
  • • Pour les réservations de groupe, des paiements partagés peuvent être organisés sur demande.

Sécurité et protection

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Paiement chiffré

Notre site utilise le chiffrement SSL/TLS. Le traitement des cartes est assuré par une passerelle conforme PCI‑DSS avec tokenisation et 3‑D Secure.

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Surveillance de la fraude

Toutes les transactions sont automatiquement analysées pour des raisons de sécurité. Nous pouvons demander une vérification d'identité en cas d'activité suspecte ou de transactions d'un montant inhabituel afin de protéger les clients et le personnel.

Remboursements et modifications

  • Cartes/M‑Pesa: Les remboursements, lorsqu'ils sont applicables selon les conditions de votre réservation, sont retournés au moyen initial.
  • Crypto: Les remboursements pour paiements en cryptomonnaies sont effectués en USDT (Tether) vers votre adresse de portefeuille d'origine, les frais réseau applicables étant déduits du montant remboursé. Vous pouvez choisir de recevoir la valeur totale sous forme de crédits voyage à la place, utilisables pour toute réservation future.
  • Modifications: Les modifications de date ou de nombre de participants suivent la politique spécifique à votre forfait. Notre équipe confirmera toute différence tarifaire avant d'effectuer le changement.

Vérifiez toujours la politique d'annulation du forfait choisi avant de payer.

FAQ paiement

Quelles cryptomonnaies acceptez-vous ? expand_more
Nous acceptons actuellement BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BNB (Binance Coin), USDT et USDC. Les réseaux sont affichés lors du paiement et votre taux est verrouillé pour une durée limitée une fois sélectionné.
Puis-je verser un dépôt et payer le solde plus tard ? expand_more
Oui. Beaucoup de forfaits permettent un dépôt pour garantir vos dates, le solde étant dû avant le voyage. Le montant exact du dépôt et l'échéancier apparaissent lors du paiement.
Facturez-vous un supplément pour M-Pesa ? expand_more
Nous n'appliquons pas de frais supplémentaires — votre prix final inclut les frais de traitement standards. Les éventuels frais réseau/opérateur sont affichés par M-Pesa.
Combien de temps prennent les confirmations crypto ? expand_more
Typiquement 1–20 minutes selon la cryptomonnaie et la congestion du réseau. Nous confirmons automatiquement une fois les confirmations requises atteintes et vous envoyons votre reçu par e-mail.
Comment les remboursements en crypto sont-ils traités ? expand_more
Les remboursements de paiements en cryptomonnaies sont effectués en USDT (Tether) vers votre adresse de portefeuille d'origine ; les frais réseau applicables sont déduits du montant remboursé. Vous pouvez alternativement choisir des crédits voyage pour la totalité de la valeur.
Combien de temps prennent les remboursements ? expand_more
Les remboursements sont généralement traités sous 5–10 jours ouvrables pour les paiements par carte/virement, et sous 1–3 jours ouvrables pour la crypto (après confirmation de l'éligibilité). Les crédits voyage sont émis instantanément une fois approuvés.
Quel taux de change est utilisé pour les paiements en crypto ? expand_more
Lorsque vous sélectionnez une cryptomonnaie lors du paiement, un taux de change en direct est verrouillé pour une durée limitée (généralement 15 minutes). Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, un nouveau taux s'appliquera.
Y a-t-il des frais supplémentaires ? expand_more
Les frais de traitement par carte et M-Pesa sont inclus dans le prix indiqué. Les frais réseau de la crypto (frais de minage) sont à la charge de l'expéditeur et ne sont pas conservés par nous.

Besoin d'aide pour le paiement ?

Notre équipe est là pour vous aider — que vous payiez par carte, M‑Pesa ou crypto.

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