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Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come Niroskos Tours & Safaris raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito, richiedi preventivi e prenoti safari.

Ultimo aggiornamento: 15/07/2025

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Titolare del trattamento e contatti

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Niroskos Tours & Safaris

Sede legale: Jabavu Lane, Nairobi, Kenya

Email: [email protected]

Telefono: +254 700 000 000

Per i soggetti interessati nell'UE/Regno Unito, questa entità è il titolare del trattamento ai sensi del GDPR/UK GDPR.

Informazioni che raccogliamo

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  • Identità e contatti — nome, email, telefono/WhatsApp, paese.
  • Viaggi — passaporto/ID (quando richiesto), date, preferenze, note dietetiche o di accessibilità.
  • Transazione — dettagli della prenotazione, fatture, stato dei pagamenti (non memorizziamo i PAN completi delle carte).
  • Criptovalute — indirizzo del wallet, hash della transazione, moneta/rete, timestamp.
  • Tecnico — IP, dispositivo, browser, cookie, eventi di analytics, segnali di frode.
  • Comunicazioni — email, moduli, cronologia chat/WhatsApp rilevante per la tua prenotazione.

Come utilizziamo i dati

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  • Fornire preventivi, gestire le prenotazioni e erogare i servizi safari.
  • Gestire i pagamenti (carte, M‑Pesa, criptovalute) e prevenire frodi.
  • Personalizzare itinerari e comunicazioni.
  • Ottemperare agli obblighi legali, fiscali e normativi.
  • Migliorare il nostro sito web, gli analytics e l'esperienza del cliente.

Pagamenti (carte, M-Pesa, crypto)

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Carte — elaborate tramite fornitori conformi a PCI‑DSS (es. 3‑D Secure).

M‑Pesa — processate tramite canali sicuri dell'operatore (STK Push/Pay Bill).

Criptovalute — conserviamo solo ciò che ci serve: indirizzo del wallet, hash della transazione, importo e rete.

Per tempi, commissioni e regole di rimborso (inclusi rimborsi in USDT o crediti di viaggio), consultare Pagamenti e rimborsi.

Condivisione e trasferimenti internazionali

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  • lodge, campi, compagnie aeree, autorità dei parchi.
  • processori di pagamento, fornitori anti‑frodi e di sicurezza, fornitori di analytics/strumenti.
  • Non vendiamo dati personali.

Quando i dati lasciano la tua giurisdizione (es. UE→Kenya), utilizziamo garanzie appropriate (clausole contrattuali standard o equivalenti).

Conservazione dei dati

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Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle prenotazioni, all'assistenza, a fini legali e fiscali, o come richiesto dalla legge. Quando non sono più necessari, li cancelliamo o anonimizzamo in modo sicuro.

Sicurezza

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Applichiamo misure tecniche e organizzative (crittografia in transito, controlli di accesso, logging, principio del minimo privilegio) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdita.

Cookie e analytics

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Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e cookie opzionali per analytics e personalizzazione. Dove richiesto, chiediamo il tuo consenso.

  • Strettamente necessari: sicurezza, bilanciamento del carico, sessione.
  • Analytics: informazioni sul traffico per migliorare contenuti e UX.
  • Preferenze/Personalizzazione: ricordare la tua lingua/valuta.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Preferenze di marketing

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Con il tuo consenso, inviamo notizie e offerte sui safari. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il footer delle email o contattandoci.

I tuoi diritti (GDPR/CCPA/UK GDPR)

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  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento.
  • Ritirare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso.
  • California: diritto di conoscere/cancellare, diritto di correggere e diritto di rifiutare la vendita/condivisione.

Per esercitare i diritti, invia un'email a [email protected].

Privacy dei minori

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I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto delle soglie di età applicabili. Se ritieni che un minore abbia fornito dei dati, contattaci per rimuoverli.

Decisioni automatizzate / profilazione

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Non prendiamo decisioni con effetti legali o di analoga rilevanza basate esclusivamente su processi automatizzati. Potremmo utilizzare profilazioni di base (es. lingua/valuta) per migliorare la tua esperienza.

Modifiche a questa informativa

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Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno indicate in questa pagina.

Domande sulla tua privacy?

Il nostro team per la protezione dei dati sarà lieto di aiutarti.

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Jabavu Lane 00100, Nairobi
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