Política de Privacidade

• Identidade e Contacto — nome, e-mail, telefone/WhatsApp, país.
• Viagem — passaporte/ID (quando exigido), datas, preferências, notas dietéticas ou de acessibilidade.
• Transação — detalhes da reserva, faturas, estado do pagamento (não guardamos o PAN completo do cartão).
• Cripto — endereço da carteira, hash da transacção, moeda/rede, carimbos temporais.
• Técnico — IP, dispositivo, navegador, cookies, eventos de analítica, sinais de fraude.
• Comunicações — emails, formulários, histórico de chat/WhatsApp relevante para a sua reserva.

Cartões — processados através de fornecedores compatíveis com PCI‑DSS (ex.: 3‑D Secure).

M‑Pesa — processados através de canais seguros do operador (STK Push/Pay Bill).

Cripto — guardamos apenas o necessário: endereço da carteira, hash da transacção, montante e rede.

Para prazos, taxas e regras de reembolso (incluindo reembolsos em USDT ou créditos de viagem), veja Pagamentos e Reembolsos.

• lodges, acampamentos, companhias aéreas, autoridades dos parques.
• Processadores de pagamento, fornecedores de anti‑fraude e segurança, e fornecedores de analítica/ferramentas.
• Não vendemos dados pessoais.

Sempre que os dados saiam da sua jurisdição (p.ex., UE→Quénia), usamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-padrão ou equivalente).

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para analítica e personalização. Quando necessário, pedimos o seu consentimento.

• Estritamente necessários: segurança, balanceamento de carga, sessão.
• Analítica: informações sobre o tráfego para melhorar o conteúdo e a experiência de utilização.
• Preferências/Personalização: recordar o seu idioma/moeda.

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.

• Acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se basear no mesmo.
• Califórnia: direito de saber/eliminar, direito de corrigir e direito de optar por não participar na venda/partilha.

Para exercer os direitos, envie um email para [email protected].