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隱私權政策

本政策說明當您瀏覽我們的網站、索取報價及預訂狩獵行程時,Niroskos Tours & Safaris 如何收集、使用並保護您的個人資料。

最後更新: 15/07/2025

資料控制者與聯絡方式

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Niroskos Tours & Safaris

註冊辦事處: Jabavu Lane, Nairobi, Kenya

電子郵件: [email protected]

電話: +254 700 000 000

對於歐盟/英國的資料當事人,本實體依 GDPR/UK GDPR 為資料之控制者。

我們收集的資訊

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  • 身分與聯絡方式 — 姓名、電子郵件、電話/WhatsApp、國家。
  • 旅遊 — 護照/身分證(必要時)、日期、偏好、飲食或無障礙需求備註。
  • 交易 — 訂單明細、發票、付款狀態(我們不會儲存完整的卡號 PAN)。
  • 加密貨幣 — 錢包位址、交易雜湊、幣別/網路、時間戳記。
  • 技術資料 — IP、裝置、瀏覽器、Cookie、分析事件、詐欺風險訊號。
  • 通訊 — 與您的訂單相關的電子郵件、表單、聊天/WhatsApp 記錄。

我們如何使用資料

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  • 提供報價、管理訂單並提供野生動物觀賞(safari)服務。
  • 處理付款(信用卡、M‑Pesa、加密貨幣)並防止詐欺。
  • 個人化行程與溝通內容。
  • 遵守法律、稅務與監管義務。
  • 改善我們的網站、分析與顧客體驗。

付款(信用卡、M‑Pesa、加密貨幣)

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信用卡 — 透過符合 PCI‑DSS 的服務供應商處理(例如 3‑D Secure)。

M‑Pesa — 透過安全的電信業者通道處理(STK Push/Pay Bill)。

加密貨幣 — 我們僅儲存必要資訊:錢包位址、交易雜湊、金額與網路。

關於時效、費用及退款規則(包括 USDT 退款或旅遊點數),請參見 付款與退款.

資料分享與國際轉移

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  • 旅館、營地、航空公司、國家公園管理單位。
  • 支付處理商、防詐與資安供應商、分析/工具服務提供者。
  • 我們不會販售個人資料。

當資料離開您的司法管轄區(例如 EU→Kenya)時,我們會採取適當的保護措施(標準合約條款或同等措施)。

資料保留

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我們僅在為訂單、客服、法律與稅務目的或依法要求時保留資料。當不再需要時,我們會安全刪除或使其匿名化。

安全性

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我們採取技術與組織性措施(傳輸加密、存取管制、紀錄、最小權限)以保護您的資料,防止未授權存取或遺失。

Cookies 與分析

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我們使用必要的 Cookie 以維持網站運作,並使用可選的 Cookie 進行分析與個人化。需要時,我們會徵求您的同意。

  • 絕對必要:安全、負載平衡、會話。
  • 分析:流量洞察以改善內容與使用者體驗。
  • 偏好/個人化:記住您的語言/貨幣設定。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。

行銷偏好

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在您同意的情況下,我們會寄送 safari 新聞與優惠。您可隨時透過電子郵件頁尾的退訂連結或聯絡我們以取消訂閱。

您的權利(GDPR/CCPA/UK GDPR)

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  • 存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜性,以及反對處理。
  • 在處理基於同意的情況下,您可撤回同意。
  • 加州:知情/刪除權、更正權,以及選擇退出出售/分享的權利。

欲行使權利,請電郵至 [email protected].

兒童隱私

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我們的服務僅提供予成人。除非符合法定年齡門檻,否則我們不會有意收集兒童的個人資料。如您認為兒童已提供資料,請聯絡我們以移除該資料。

自動化決策/個人輪廓分析

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我們不會僅以自動化處理作出具有法律或類似重大影響的決定。我們可能會使用基本的分析(例如語言/貨幣)來改善您的體驗。

本政策之變更

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我們可能會定期更新本隱私權政策。重大變更將在此頁面上標示。

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我們的資料保護團隊樂意協助您。

地址
Jabavu Lane 00100, Nairobi
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+254 700 000 000