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Pagos

Formas seguras y flexibles de pago

Reserva tu safari con confianza. Aceptamos las principales tarjetas, M‑Pesa y las principales criptomonedas — procesadas de forma segura y confirmadas rápidamente.

Métodos de pago aceptados

credit_card

Tarjetas (débito y crédito)

Visa, Mastercard y otras tarjetas principales a través de nuestro procesador compatible con PCI‑DSS con 3‑D Secure.

Visa Mastercard 3‑D Secure
smartphone

M‑Pesa (Kenia)

Paga rápidamente con STK Push o Pay Bill. Ideal para huéspedes locales y reservas de último minuto.

STK Push Pay Bill Till
paid

Cripto

Paga con las principales criptomonedas. El total a pagar se cotiza en la moneda que elijas en el checkout.

BTC ETH USDT USDC BNB

Cómo funcionan los pagos

Tarjetas

  1. Selecciona tarjeta en el checkout e ingresa tus datos.
  2. Completa la autenticación 3‑D Secure (si se solicita).
  3. Confirmación instantánea. Recibo enviado por correo electrónico de inmediato.

Nunca almacenamos los números completos de tarjeta. Los pagos se procesan mediante una pasarela compatible con PCI‑DSS.

M‑Pesa

  1. Selecciona M‑Pesa e ingresa tu número de teléfono móvil.
  2. Aprueba el STK Push en tu teléfono o utiliza los datos de Pay Bill/Till proporcionados.
  3. Recibirás una confirmación por SMS; confirmamos tu reserva inmediatamente después.

Cripto

  1. Elige tu moneda en el checkout (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB).
  2. Generamos una dirección/QR con tiempo limitado con el monto exacto.
  3. Envía el pago; detectamos las confirmaciones automáticamente y enviamos un recibo por correo electrónico.

La tasa se fija en el checkout por una ventana limitada para compensar la volatilidad.

Velocidad de pago y comisiones

Tarjetas

Instantáneo

La finalización depende de la verificación 3‑D Secure de tu banco.

  • • Los cargos aparecen en la moneda que seleccionaste en el checkout.
  • • Tu banco puede aplicar su propia tasa de cambio si corresponde.

M‑Pesa

Instantáneo

Se completa inmediatamente después de la aprobación del STK Push o Pay Bill.

  • • Asegúrate de que tu SIM toolkit esté activo para recibir las solicitudes.
  • • Los recibos se emiten automáticamente después de la confirmación.

Cripto

≈ 1–20 min

Los tiempos varían según la red y la prioridad de tarifas. Confirmamos tras recibir suficientes confirmaciones.

  • • Compatibles: BTC, ETH, USDT, USDC, BNB.
  • • La tasa se fija en el checkout por un periodo de tiempo limitado.

Comisiones y notas importantes

  • • Las comisiones de procesamiento de tarjeta y M‑Pesa están incluidas en el precio cotizado.
  • • Tu banco o monedero puede aplicar su propia tasa de cambio cuando corresponda.
  • • Los precios pueden variar según el tamaño del grupo, la temporada y la disponibilidad.
  • • Las comisiones de la red cripto (minero) son pagadas por el remitente y no las retenemos nosotros.
  • • Los reembolsos, cuando proceda, se devuelven al método de pago original.
  • • Para reservas de grupo, se pueden organizar pagos divididos bajo petición.

Seguridad y protección

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Checkout cifrado

Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS. El procesamiento de tarjetas lo maneja una pasarela compatible con PCI‑DSS con tokenización y 3‑D Secure.

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Detección de fraude

Todas las transacciones se revisan automáticamente por seguridad. Podemos solicitar verificación de identidad en caso de actividad sospechosa o transacciones inusualmente grandes para proteger tanto a huéspedes como al personal.

Reembolsos y cambios

  • Tarjetas/M‑Pesa: Los reembolsos, cuando correspondan según los términos de tu reserva, se devuelven al método original.
  • Cripto: Los reembolsos de pagos en criptomoneda se emiten en USDT (Tether) a la dirección de monedero original, con las comisiones de red aplicables deducidas del monto del reembolso. Puedes optar por recibir el valor íntegro como créditos de viaje, que pueden usarse en cualquier reserva futura.
  • Modificaciones: Los cambios de fecha o de huéspedes siguen la política específica de tu paquete. Nuestro equipo confirmará cualquier diferencia de tarifa antes de procesar.

Revisa siempre la política de cancelación del paquete elegido antes de pagar.

Preguntas frecuentes sobre pagos

¿Qué criptomonedas aceptan? expand_more
Actualmente aceptamos BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BNB (Binance Coin), USDT y USDC. Las redes se muestran en el checkout y tu tasa se bloquea por un tiempo limitado una vez seleccionada.
¿Puedo pagar un depósito y el saldo más tarde? expand_more
Sí. Muchos paquetes permiten un depósito para asegurar tus fechas, con el saldo pendiente antes del viaje. El depósito exacto y el cronograma aparecen durante el checkout.
¿Cobran un recargo por M-Pesa? expand_more
No cobramos recargo adicional: tu precio final incluye las tarifas de procesamiento estándar. Los cargos de la red/operador, si los hubiera, los muestra M-Pesa.
¿Cuánto tardan las confirmaciones de las criptomonedas? expand_more
Típicamente 1–20 minutos, dependiendo de la moneda y la congestión de la red. Confirmamos automáticamente una vez que se cumplen las confirmaciones requeridas y te enviamos el recibo por correo.
¿Cómo se procesan los reembolsos en cripto? expand_more
Los reembolsos por pagos en criptomonedas se emiten en USDT (Tether) a tu dirección de wallet original; las tarifas de red aplicables se deducen del monto del reembolso. Como alternativa, puedes elegir créditos de viaje por el valor total.
¿Cuánto tardan los reembolsos? expand_more
Los reembolsos suelen procesarse en 5–10 días hábiles para pagos con tarjeta/banco, y en 1–3 días hábiles para cripto (después de confirmar la elegibilidad). Los créditos de viaje se emiten instantáneamente una vez aprobados.
¿Qué tipo de cambio se utiliza para los pagos en cripto? expand_more
Cuando seleccionas una criptomoneda en el checkout, se bloquea un tipo de cambio en vivo por un tiempo limitado (usualmente 15 minutos). Si el pago no se completa en ese tiempo, se aplicará una nueva tasa.
¿Hay cargos adicionales? expand_more
Las tarifas de procesamiento de tarjeta y M-Pesa están incluidas en el precio cotizado. Las tarifas de red (miner) de cripto las paga el remitente y no son retenidas por nosotros.

¿Necesitas ayuda con el pago?

Nuestro equipo está disponible para ayudar — ya sea que pagues con tarjeta, M‑Pesa o cripto.

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Jabavu Lane 00100, Nairobi
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