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Pagos

Formas seguras y flexibles de pagar

Reserva tu safari con confianza. Aceptamos las principales tarjetas, M‑Pesa y las principales criptomonedas; procesadas de forma segura y con confirmación rápida.

Métodos de pago aceptados

credit_card

Tarjetas (débito y crédito)

Visa, Mastercard y otras tarjetas principales a través de nuestro procesador compatible con PCI‑DSS con 3‑D Secure.

Visa Mastercard 3‑D Secure
smartphone

M‑Pesa (Kenia)

Paga rápidamente con STK Push o Pay Bill. Ideal para huéspedes locales y reservas de último minuto.

STK Push Pay Bill Till
paid

Cripto

Paga con los principales activos digitales. El total adeudado se cotiza en la moneda que elijas en el checkout.

BTC ETH USDT USDC BNB

Cómo funciona el pago

Tarjetas

  1. Selecciona tarjeta en el checkout e ingresa tus datos.
  2. Completa la autenticación 3‑D Secure (si se solicita).
  3. Confirmación inmediata. Recibo enviado por correo electrónico de forma inmediata.

Nunca almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos son procesados por una pasarela compatible con PCI‑DSS.

M‑Pesa

  1. Selecciona M‑Pesa e ingresa tu número móvil.
  2. Aprueba el STK Push en tu teléfono o usa los datos de Pay Bill/Till proporcionados.
  3. Recibirás una confirmación por SMS; confirmaremos tu reserva inmediatamente después.

Cripto

  1. Elige tu moneda en el checkout (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB).
  2. Generamos una dirección/QR con tiempo limitado y el importe exacto.
  3. Envía el pago; detectamos automáticamente las confirmaciones y enviamos el recibo por correo electrónico.

La tasa se bloquea en el checkout por un periodo limitado para compensar la volatilidad.

Velocidad de pago y comisiones

Tarjetas

Instantáneo

La finalización depende de la verificación 3‑D Secure de tu banco.

  • • Los cargos aparecen en la moneda seleccionada en el checkout.
  • • Tu banco puede aplicar su propia tasa de cambio si corresponde.

M‑Pesa

Instantáneo

Se completa inmediatamente después de la aprobación del STK Push o Pay Bill.

  • • Asegúrate de que el SIM toolkit esté activo para recibir los avisos.
  • • Los recibos se emiten automáticamente tras la confirmación.

Cripto

≈ 1–20 min

El tiempo varía según la red y la prioridad de comisiones. Confirmamos después de suficientes confirmaciones.

  • • Compatibles: BTC, ETH, USDT, USDC, BNB.
  • • La tasa se bloquea en el checkout por un periodo de tiempo limitado.

Comisiones y notas importantes

  • • Las comisiones de procesamiento de tarjeta y M‑Pesa están incluidas en el precio cotizado.
  • • Tu banco o wallet puede aplicar su propia tasa de cambio cuando corresponda.
  • • Los precios pueden variar según el tamaño del grupo, la temporada y la disponibilidad.
  • • Las comisiones de la red cripto (mineros) las paga el remitente y no las retenemos.
  • • Los reembolsos, cuando correspondan, se devuelven al método de pago original.
  • • Para reservas de grupo, los pagos divididos pueden organizarse bajo petición.

Seguridad y protección

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Checkout cifrado

Nuestro sitio usa cifrado SSL/TLS. El procesamiento de tarjetas lo maneja una pasarela compatible con PCI‑DSS con tokenización y 3‑D Secure.

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Monitoreo de fraude

Todas las transacciones se revisan automáticamente por seguridad. Podemos solicitar verificación de identidad si detectamos actividad sospechosa o transacciones inusualmente grandes para proteger tanto a los huéspedes como al personal.

Reembolsos y cambios

  • Tarjetas/M‑Pesa: Los reembolsos, cuando procedan según los términos de tu reserva, se devuelven al método original.
  • Cripto: Los reembolsos por pagos en criptomonedas se emiten en USDT (Tether) a la dirección de wallet original, con las comisiones de red aplicables deducidas del monto del reembolso. Puedes optar por recibir el valor total como crédito de viaje, el cual puede usarse en cualquier reserva futura.
  • Modificaciones: Los cambios de fecha o de huéspedes siguen la política específica de tu paquete. Nuestro equipo confirmará cualquier diferencia en la tarifa antes de procesarla.

Revisa siempre la política de cancelación del paquete elegido antes de pagar.

Preguntas frecuentes sobre pagos

¿Qué criptomonedas aceptan? expand_more
Actualmente aceptamos BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BNB (Binance Coin), USDT y USDC. Las redes se muestran en la finalización de compra y la tasa se bloquea por un tiempo limitado una vez seleccionada.
¿Puedo pagar un depósito y el saldo después? expand_more
Sí. Muchos paquetes permiten un depósito para asegurar sus fechas, con el saldo a pagar antes del viaje. El depósito y el calendario exactos aparecen durante la finalización de compra.
¿Cargan un recargo por M-Pesa? expand_more
No cobramos recargo adicional: su precio final incluye las tarifas de procesamiento estándar. Los cargos de la red/operador, si los hubiera, los muestra M-Pesa.
¿Cuánto tardan las confirmaciones de criptomonedas? expand_more
Normalmente de 1 a 20 minutos, dependiendo de la moneda y la congestión de la red. Confirmamos automáticamente una vez que se alcanzan las confirmaciones requeridas y le enviaremos el recibo por correo electrónico.
¿Cómo se procesan los reembolsos en criptomonedas? expand_more
Los reembolsos de pagos con criptomonedas se emiten en USDT (Tether) a su dirección de wallet original; las tarifas de red aplicables se deducen del monto del reembolso. Como alternativa, puede elegir créditos de viaje por el valor total.
¿Cuánto tardan los reembolsos? expand_more
Los reembolsos normalmente se procesan en 5–10 días hábiles para pagos con tarjeta/banco, y en 1–3 días hábiles para criptomonedas (tras confirmarse la elegibilidad). Los créditos de viaje se emiten instantáneamente una vez aprobados.
¿Qué tipo de cambio se usa para los pagos con criptomonedas? expand_more
Cuando selecciona una criptomoneda en la finalización de compra, se bloquea un tipo de cambio en vivo por un tiempo limitado (normalmente 15 minutos). Si el pago no se completa en ese tiempo, se aplicará una nueva tasa.
¿Hay cargos adicionales? expand_more
Las tarifas de procesamiento de tarjeta y M-Pesa están incluidas en el precio cotizado. Las tarifas de la red de criptomonedas (minero) son pagadas por el remitente y no son retenidas por nosotros.

¿Necesitas ayuda con el pago?

Nuestro equipo está aquí para ayudar—ya sea que pagues con tarjeta, M‑Pesa o cripto.

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