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Pagos

Formas seguras y flexibles de pago

Reserve su safari con confianza. Aceptamos las principales tarjetas, M‑Pesa y las principales criptomonedas; los pagos se procesan de forma segura y se confirman rápidamente.

Métodos de pago aceptados

credit_card

Tarjetas (débito y crédito)

Visa, Mastercard y otras tarjetas principales a través de nuestro procesador compatible con PCI‑DSS con 3‑D Secure.

Visa Mastercard 3‑D Secure
smartphone

M‑Pesa (Kenya)

Pague rápido con STK Push o Pay Bill. Ideal para huéspedes locales y reservas de último minuto.

STK Push Pay Bill Till
paid

Cripto

Pague con activos digitales líderes. El total a pagar se cotiza en la moneda digital que elija en el checkout.

BTC ETH USDT USDC BNB

Cómo funcionan los pagos

Tarjetas

  1. Seleccione tarjeta en el checkout e ingrese sus datos.
  2. Complete la autenticación 3‑D Secure (si se le solicita).
  3. Confirmación instantánea. Recibo enviado por correo electrónico de inmediato.

Nunca almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos se procesan mediante una pasarela compatible con PCI‑DSS.

M‑Pesa

  1. Seleccione M‑Pesa e ingrese su número móvil.
  2. Aprove la STK Push en su teléfono o utilice los datos de Pay Bill/Till proporcionados.
  3. Recibirá una confirmación por SMS; confirmamos su reserva inmediatamente después.

Cripto

  1. Elija su moneda digital en el checkout (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB).
  2. Generamos una dirección/QR con tiempo limitado y el importe exacto.
  3. Envíe el pago; detectamos automáticamente las confirmaciones y enviamos el recibo por correo electrónico.

La cotización se fija en el checkout por una ventana limitada para compensar la volatilidad.

Velocidad de pago y comisiones

Tarjetas

Instantáneo

La finalización depende de la verificación 3‑D Secure de su banco.

  • • Los cargos aparecen en la moneda seleccionada en el checkout.
  • • Su banco puede aplicar su propio tipo de cambio si corresponde.

M‑Pesa

Instantáneo

Se completa inmediatamente después de la aprobación de STK Push o Pay Bill.

  • • Asegúrese de que su SIM toolkit esté activo para recibir los avisos.
  • • Los recibos se emiten automáticamente después de la confirmación.

Cripto

≈ 1–20 min

El tiempo varía según la red y la prioridad de la comisión. Confirmamos después de las confirmaciones suficientes.

  • • Compatibles: BTC, ETH, USDT, USDC, BNB.
  • • La cotización se fija en el checkout por una ventana de tiempo limitada.

Comisiones y notas importantes

  • • Las comisiones de procesamiento de tarjeta y M‑Pesa están incluidas en el precio cotizado.
  • • Su banco o monedero puede aplicar su propio tipo de cambio cuando corresponda.
  • • Los precios pueden variar según el tamaño del grupo, la temporada y la disponibilidad.
  • • Las comisiones de red (minero) de las criptomonedas las paga el emisor y no las retenemos nosotros.
  • • Los reembolsos, cuando correspondan, se devuelven al método de pago original.
  • • Para reservas grupales, se pueden organizar pagos divididos bajo solicitud.

Seguridad y protección

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Checkout cifrado

Nuestro sitio usa cifrado SSL/TLS. El procesamiento de tarjetas lo gestiona una pasarela compatible con PCI‑DSS con tokenización y 3‑D Secure.

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Monitorización de fraude

Todas las transacciones se analizan automáticamente por seguridad. Podemos solicitar verificación de identidad ante actividad sospechosa o transacciones inusualmente grandes para proteger tanto a huéspedes como al personal.

Reembolsos y cambios

  • Tarjetas/M‑Pesa: Los reembolsos, cuando correspondan según las condiciones de su reserva, se devuelven al método original.
  • Cripto: Los reembolsos por pagos con criptomonedas se emiten en USDT (Tether) a su dirección de wallet original, con las comisiones de red aplicables deducidas del monto devuelto. Puede optar por recibir el valor total como créditos de viaje en su lugar, que pueden usarse en cualquier reserva futura.
  • Modificaciones: Los cambios de fecha o de huéspedes siguen la política específica de su paquete. Nuestro equipo confirmará cualquier diferencia tarifaria antes de procesar.

Revise siempre la política de cancelación del paquete elegido antes de pagar.

Preguntas frecuentes sobre pagos

¿Qué criptomonedas aceptan? expand_more
Actualmente aceptamos BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BNB (Binance Coin), USDT y USDC. Las redes se muestran en el checkout y su cotización se bloquea por un tiempo limitado una vez seleccionada.
¿Puedo pagar un depósito y el resto después? expand_more
Sí. Muchos paquetes permiten un depósito para asegurar sus fechas, con el saldo pagadero antes del viaje. El depósito exacto y el calendario aparecen durante el checkout.
¿Cobran extra por M-Pesa? expand_more
No cobramos recargo adicional; su precio final incluye las comisiones estándar de procesamiento. Los cargos de la red/operador, si los hubiera, son mostrados por M-Pesa.
¿Cuánto tardan las confirmaciones de cripto? expand_more
Normalmente 1–20 minutos dependiendo de la moneda y la congestión de la red. Confirmamos automáticamente una vez que se cumplen las confirmaciones requeridas y le enviaremos el recibo por correo.
¿Cómo se procesan los reembolsos por cripto? expand_more
Los reembolsos por pagos en criptomonedas se emiten en USDT (Tether) a su dirección de wallet original; las comisiones de red aplicables se deducen del monto del reembolso. Alternativamente, puede elegir créditos de viaje por el valor total.
¿Cuánto tardan los reembolsos? expand_more
Los reembolsos suelen procesarse dentro de 5–10 días hábiles para pagos con tarjeta/banco, y dentro de 1–3 días hábiles para cripto (después de confirmar la elegibilidad). Los créditos de viaje se emiten instantáneamente una vez aprobados.
¿Qué tipo de cambio se utiliza para pagos en cripto? expand_more
Cuando selecciona una criptomoneda en el checkout, se bloquea un tipo de cambio en vivo por tiempo limitado (normalmente 15 minutos). Si el pago no se completa en ese tiempo, se aplicará una nueva cotización.
¿Hay cargos adicionales? expand_more
Las comisiones de procesamiento de tarjeta y M-Pesa están incluidas en su precio cotizado. Las comisiones de red (miners) en cripto las paga el remitente y no las retenemos.

¿Necesita ayuda con el pago?

Nuestro equipo está aquí para ayudar: ya sea que pague con tarjeta, M‑Pesa o cripto.

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