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Privacy Policy

Questa politica spiega come Niroskos Tours & Safaris raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito, richiedi preventivi e prenoti safari.

Ultimo aggiornamento: 15/07/2025

Responsabile del trattamento e contatti

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Niroskos Tours & Safaris

Sede legale: Jabavu Lane, Nairobi, Kenya

Email: [email protected]

Telefono: +254706269057

Per i soggetti dati UE/UK, questa entità è il titolare ai sensi del GDPR/UK GDPR.

Informazioni che raccogliamo

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  • Identità e contatti — nome, email, telefono/WhatsApp, paese.
  • Viaggio — passaporto/ID (quando richiesto), date, preferenze, note dietetiche o di accessibilità.
  • Transazione — dettagli di prenotazione, fatture, stato pagamento (non conserviamo i numeri completi delle carte).
  • Crypto — indirizzo wallet, hash transazione, coin/rete, timestamp.
  • Tecnico — IP, dispositivo, browser, cookie, eventi analitici, segnali di frode.
  • Comunicazioni — email, moduli, cronologia chat/WhatsApp rilevante per la tua prenotazione.

Come utilizziamo i dati

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  • Fornire preventivi, gestire prenotazioni e offrire servizi safari.
  • Elaborare pagamenti (carte, M‑Pesa, crypto) e prevenire frodi.
  • Personalizzare itinerari e comunicazioni.
  • Conformarsi agli obblighi legali, fiscali e normativi.
  • Migliorare il nostro sito web, analisi e esperienza cliente.

Pagamenti (Carte, M-Pesa, Crypto)

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Carte — elaborate tramite fornitori conformi PCI‑DSS (es. 3‑D Secure).

M‑Pesa — elaborato tramite canali sicuri dell’operatore (STK Push/Pay Bill).

Crypto — Conserviamo solo ciò che ci serve: indirizzo wallet, hash transazione, importo e rete.

Per tempi, commissioni e regole di rimborso (inclusi rimborsi USDT o crediti di viaggio), vedi Pagamenti e rimborsi.

Condivisione e trasferimenti internazionali

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  • Lodge, campi, compagnie aeree, autorità dei parchi.
  • Processori di pagamento, fornitori anti-frode e sicurezza, fornitori di analisi/strumenti.
  • Non vendiamo dati personali.

Quando i dati lasciano la tua giurisdizione (es. UE→Kenya), utilizziamo adeguate garanzie (clausole contrattuali standard o equivalenti).

Conservazione dei dati

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Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a prenotazioni, supporto, scopi legali e fiscali, o come richiesto dalla legge. Quando non più necessari, li cancelliamo o anonimizzamo in modo sicuro.

Sicurezza

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Applichiamo misure tecniche e organizzative (crittografia in transito, controlli di accesso, registrazione, principio del minimo privilegio) per proteggere i tuoi dati da accessi o perdite non autorizzate.

Cookie e analisi

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Usiamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e cookie opzionali per analisi e personalizzazione. Dove richiesto, chiediamo il tuo consenso.

  • Strettamente necessari: sicurezza, bilanciamento del carico, sessione.
  • Analisi: approfondimenti sul traffico per migliorare contenuti e UX.
  • Preferenze/Personalizzazione: ricordare la tua lingua/valuta.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Preferenze di marketing

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Con il tuo consenso, inviamo notizie e offerte safari. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il footer dell’email o contattandoci.

I tuoi diritti (GDPR/CCPA/UK GDPR)

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  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento.
  • Ritira il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
  • California: diritto di conoscere/cancellare, diritto di correggere e diritto di rinunciare alla vendita/condivisione.

Per esercitare i diritti, invia email a [email protected].

Privacy dei bambini

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I nostri servizi sono destinati ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto le soglie di età applicabili. Se ritieni che un bambino abbia fornito dati, contattaci per rimuoverli.

Decisioni automatizzate / Profilazione

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Non prendiamo decisioni con effetti legali o simili basate esclusivamente su processi automatizzati. Possiamo usare profilazione di base (es. lingua/valuta) per migliorare la tua esperienza.

Modifiche a questa politica

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Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Cambiamenti importanti saranno segnalati in questa pagina.

Domande sulla tua privacy?

Il nostro team di protezione dati sarà lieto di aiutarti.

Indirizzo
Jabavu Lane 00100, Nairobi