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FAQ contatti

Quanto velocemente risponderete alla mia richiesta di safari? expand_more
Generalmente rispondiamo entro 2 ore lavorative (08:00–17:00 EAT, lunedì–venerdì). Le richieste ricevute fuori orario vengono gestite il primo giorno lavorativo successivo.
Quali informazioni dovrei includere nella mia richiesta di safari? expand_more
Si prega di includere le date di viaggio preferite, la dimensione del gruppo, il budget, la durata del viaggio e gli interessi speciali (Big Five, fotografia, viaggi in famiglia, luna di miele, ecc.).
Posso parlare con qualcuno al telefono? expand_more
Sì. Puoi chiamarci al +254706269057 durante l'orario d'ufficio. Saremo felici di programmare una breve chiamata di pianificazione.
Create itinerari su misura? expand_more
Assolutamente. I nostri specialisti progettano itinerari personalizzati in base alle tue date, budget e interessi, inclusa la selezione di lodge, voli nazionali e trasferimenti.
Con quanto anticipo dovrei contattarvi? expand_more
Le stagioni di punta (luglio–ottobre; dicembre–febbraio) si riempiono presto. Contattarci il prima possibile è ideale, anche se spesso possiamo organizzare safari last minute.
Gestite esigenze speciali (famiglie, accessibilità, dieta)? expand_more
Sì. Organizziamo lodge adatti alle famiglie, veicoli accessibili dove disponibili, guide private e esigenze dietetiche (vegetariano, vegano, senza glutine, halal, kosher).
Quali lingue supportate? expand_more
Assistiamo principalmente in inglese, con supporto disponibile in francese e spagnolo. Comunica la tua preferenza quando fai richiesta.
Quali sono i vostri orari d'ufficio? expand_more
Il nostro team è disponibile dalle 08:00 alle 17:00 EAT, dal lunedì al venerdì. Supporto limitato nei weekend per esigenze di viaggio urgenti.
Aiutate con visti, tasse dei parchi e voli interni? expand_more
Sì. Forniamo consulenza sui processi per i visti, includiamo tasse di parchi/conservancy dove applicabili e prenotiamo voli nazionali e trasferimenti come parte del pacchetto.
Quanto dura la validità del mio preventivo? expand_more
I preventivi sono generalmente validi per 7–14 giorni e soggetti a disponibilità e variazioni di valuta. I posti aerei e la disponibilità dei lodge possono cambiare in qualsiasi momento.
Offrite depositi e piani di pagamento? expand_more
La maggior parte delle prenotazioni può essere garantita con un deposito, con il saldo dovuto prima del viaggio. Il programma esatto è indicato nella proposta e nella fattura.
Qual è il periodo migliore per visitare Kenya e Tanzania? expand_more
Ottimo tutto l'anno. Per la Grande Migrazione (Serengeti–Mara), luglio–ottobre è il periodo più popolare; le stagioni verdi offrono meno folla e paesaggi rigogliosi.
Come proteggete i miei dati personali? expand_more
Raccogliamo solo i dati necessari per preparare la tua proposta e prenotazione, li conserviamo in modo sicuro e non vendiamo mai i tuoi dati. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per dettagli.
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Jabavu Lane 00100, Nairobi
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