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Política de Privacidad

Esta política explica cómo Niroskos Tours & Safaris recopila, usa y protege tus datos personales cuando navegas en nuestro sitio, solicitas cotizaciones y reservas safaris.

Última actualización: 15/07/2025

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Controlador de datos y contacto

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Niroskos Tours & Safaris

Oficina registrada: Jabavu Lane, Nairobi, Kenya

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +254706269057

Para sujetos de datos de la UE/Reino Unido, esta entidad es el controlador bajo GDPR/UK GDPR.

Información que recopilamos

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  • Identidad y contacto — nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país.
  • Viaje — pasaporte/ID (cuando se requiera), fechas, preferencias, notas dietéticas o de accesibilidad.
  • Transacción — detalles de reserva, facturas, estado de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).
  • Cripto — dirección de billetera, hash de transacción, moneda/red, marcas de tiempo.
  • Técnico — IP, dispositivo, navegador, cookies, eventos analíticos, señales de fraude.
  • Comunicaciones — correos electrónicos, formularios, historial de chat/WhatsApp relevante para su reserva.

Cómo usamos los datos

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  • Proporcionar cotizaciones, gestionar reservas y ofrecer servicios de safari.
  • Procesar pagos (tarjetas, M‑Pesa, cripto) y prevenir fraudes.
  • Personalizar itinerarios y comunicaciones.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
  • Mejorar nuestro sitio web, análisis y experiencia del cliente.

Pagos (tarjetas, M-Pesa, criptomonedas)

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Tarjetas — procesadas a través de proveedores compatibles con PCI‑DSS (p. ej., 3‑D Secure).

M‑Pesa — procesado mediante canales seguros del operador (STK Push/Pay Bill).

Cripto — solo almacenamos lo que necesitamos: dirección de la billetera, hash de la transacción, monto y red.

Para horarios, tarifas y reglas de reembolso (incluidos reembolsos en USDT o créditos de viaje), consulte Pagos y reembolsos.

Compartir y transferencias internacionales

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  • Lodges, campamentos, aerolíneas, autoridades de parques.
  • Procesadores de pagos, proveedores de seguridad y antifraude, proveedores de análisis/herramientas.
  • No vendemos datos personales.

Cuando los datos salen de su jurisdicción (p. ej., UE→Kenia), usamos salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar o equivalentes).

Retención de datos

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Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para reservas, soporte, fines legales y fiscales, o según lo requiera la ley. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Seguridad

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro, mínimo privilegio) para proteger sus datos contra accesos no autorizados o pérdidas.

Cookies y analíticas

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Usamos cookies esenciales para operar el sitio y cookies opcionales para análisis y personalización. Cuando es necesario, solicitamos su consentimiento.

  • Estríctamente necesarias: seguridad, balanceo de carga, sesión.
  • Análisis: información de tráfico para mejorar contenido y experiencia de usuario.
  • Preferencias/Personalización: recordar su idioma/moneda.

Puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Preferencias de marketing

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Con su consentimiento, enviamos noticias y ofertas de safari. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el pie de página del correo electrónico o contactándonos.

Tus derechos (GDPR/CCPA/UK GDPR)

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  • Acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición al procesamiento.
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en este.
  • California: derecho a saber/eliminar, derecho a corregir y derecho a optar por no participar en la venta/compartición.

Para ejercer derechos, envíe un correo a [email protected].

Privacidad de los niños

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Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de las edades aplicables. Si cree que un niño ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Toma de decisiones automatizada / perfilado

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No tomamos decisiones con efectos legales o similares únicamente basadas en procesamiento automatizado. Podemos usar perfiles básicos (p. ej., idioma/moneda) para mejorar su experiencia.

Cambios en esta política

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se indicarán en esta página.

¿Preguntas sobre su privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos estará encantado de ayudarle.

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Dirección
Jabavu Lane 00100, Nairobi
Correo electrónico
[email protected]
Llámenos
+254706269057