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聯絡常見問題

您通常多快回覆我的狩獵諮詢？ expand_more
我們通常在 2 個工作小時內回覆（週一至週五，08:00–17:00 EAT）。非工作時間收到的詢問將於下一個工作日優先處理。
我應該在狩獵請求中包含哪些資訊？ expand_more
請包含偏好的旅行日期、團體人數、預算範圍、行程長度及特殊興趣（五大動物、攝影、家庭旅行、蜜月等）。
我可以電話聯絡嗎？ expand_more
可以。您可於辦公時間致電 +254706269057。我們樂意安排快速規劃通話。
你們會製作量身訂做的行程嗎？ expand_more
當然。我們的專家會根據您的日期、預算和興趣設計客製化行程，包括旅館選擇、國內航班和接送服務。
我應該提前多久聯絡你們？ expand_more
旺季（7月至10月；12月至2月）通常很快就額滿。建議您盡早聯絡，但我們通常也能安排臨時狩獵行程。
你們處理特殊需求（家庭、無障礙、飲食）嗎？ expand_more
是的。我們安排適合家庭的旅館、可用的無障礙車輛、私人導遊及飲食需求（素食、純素、無麩質、清真、猶太潔食）。
你們支援哪些語言？ expand_more
我們主要以英語提供協助，並可提供法語和西班牙語支援。請在詢問時告知您的偏好。
你們的辦公時間是？ expand_more
我們團隊於週一至週五 08:00–17:00 EAT 提供服務。週末僅有限度支援緊急旅行需求。
你們能協助簽證、公園費和國內航班嗎？ expand_more
可以。我們提供簽證流程建議，包含公園/保護區費用（如適用），並作為套裝行程的一部分預訂國內航班和接送。
我的報價有效多久？ expand_more
報價通常有效期為 7–14 天，並視供應情況及匯率變動而定。機票和旅館空位隨時可能變動。
你們提供訂金和付款計劃嗎？ expand_more
大多數預訂可用訂金保留日期，餘款於出發前支付。具體付款計劃會在提案和發票中顯示。
何時是造訪肯亞和坦桑尼亞的最佳時間？ expand_more
全年皆宜。大遷徙（塞倫蓋蒂–馬拉）最熱門時段為 7 月至 10 月；綠季人潮較少，景色茂盛。
你們如何保護我的個人資料？ expand_more
我們僅收集準備提案和預訂所需的資料，並安全存儲，絕不出售您的資料。詳情請參閱我們的隱私政策。
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Jabavu Lane 00100, Nairobi
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