條款與細則

1. 範圍與接受

本條款與條件（以下稱「條款」）規範您使用我們的網站、通訊、提案、報價及 Niroskos Tours and Safaris（「Niroskos」、「我們」）所提供的所有旅遊產品或服務。瀏覽本網站、索取行程、支付訂金或以其他方式與我們互動，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款及其所引用補充政策約束。

若您不同意，請勿使用我們的網站或預訂服務。我們可能隨時更新本條款；重大變更將以頁面上方日期反映。持續使用即表示接受修訂後的條款。

2. 定義

• 「客戶」、「您」、「您的」 — 購買或參與旅遊服務之人士。
• 「旅行社」、「我們」、「Niroskos」 — Niroskos Tours and Safaris，您的狩獵旅行安排的組織者與協調者。
• 「服務」 — 由旅行社協調的行程設計、預訂、住宿、交通、導遊、公園費用、活動及相關安排。
• 「合作夥伴」 — 提供行程中服務的旅館、營地、飯店、航空公司、地面承辦商、車輛供應商、導遊、活動營運商及支付供應商。
• 「不可抗力」 — 超出合理控制範圍的事件，包括但不限於自然災害、流行病、罷工、政府限制、動亂或基礎設施故障。

3. 預訂流程與合約成立

當我們收到您發票上所列的必要訂金或全額付款並發出書面確認後，預訂即由旅行社確認。報價僅供參考，須以書面確認為準。主導旅客保證有權代表所有預訂中旅客接受本條款。

旅行社協調由合作夥伴提供的服務。您的行程可能同時受本條款及特定合作夥伴條款約束（例如旅館取消期限、航空公司規則）。若合作夥伴條款較嚴格，則適用於相關部分。

特殊需求（飲食、床型、無障礙）會被記錄並轉交合作夥伴，但無法保證。未能滿足需求不構成違約。某些活動可能有年齡限制或體能要求。

4. 價格、稅務與貨幣

• 價格通常以您所在地區貨幣或美元報價，並可能包含報價時已知的當地稅費。政府徵收的費用和稅款可能變動，任何增加費用由您承擔。
• 匯率波動可能影響以多種貨幣定價的最終應付金額。我們保留根據最終付款時的現行匯率進行調整的權利。
• 明顯的排版或系統定價錯誤可予以更正，若無合理替代方案可協議，我們可在旅行前取消訂位並全額退還已付款項。

5. 付款、訂金與退款爭議

• 接受的付款方式包括主要信用卡、M‑Pesa、銀行轉帳及部分加密貨幣（例如 USDT、USDC、BNB、BTC、ETH）。可能適用限時匯率鎖定。
• 訂金用以保留您的訂位，但退款條件依所訂產品及相關合作夥伴設定的取消期限而定。餘款到期日載於發票；逾期或未付款可能依合作夥伴規定收取費用並取消訂位。
• 無理的退款爭議構成重大違約；您同意先通知我們並給予合理調查時間。我們可追討相關費用，包括行政及法律費用。
• 我們可能要求身份或付款驗證（KYC/AML）。未提供者可能導致取消，且除允許的退款外不承擔其他責任。

6. 加密貨幣條款

• 加密貨幣付款受網路擁堵、確認時間、礦工費及價格波動影響。您須確實發送至指定地址及網路；錯誤鏈或地址的交易無法追回。
• 符合條件的加密貨幣退款將以 USDT 發送至您提供的退款地址，扣除網路費用。您亦可選擇全額旅遊點數退款，無網路費扣除。
• 我們不對錢包管理不善、私鑰遺失、網路層級交易失敗或回退、或第三方匯率差價負責。

7. 變更、取消與退款

客戶主動變更須視可用性及合作夥伴規定，可能產生額外費用（如季節性價格差異、航空公司變更費）。取消費用依訂位時通知的滑動比例計算，特定日期、住宿或機票可能達 100%。未出現者不予退款。

若合作夥伴無法提供重要組成部分，旅行社將合理努力安排相當替代方案。若無合適替代，我們責任限於退還實際收到且可向合作夥伴追討的該組成部分款項，扣除不可追回費用。

8. 簽證、健康、保險

• 您負責持有有效護照、簽證、健康證明及疫苗接種。入境由邊境當局裁量。
• 強烈建議購買全面旅遊保險（醫療、撤離、行程取消/中斷、行李），部分行程可能要求投保。
• 您必須披露與行程相關的醫療狀況或行動限制；若無法確保安全運作，我們可能拒絕訂位。

9. 行為、野生動物與安全

您同意遵守導遊、公園護林員及營運者指示。野生動物互動具固有風險；請保持規定距離並遵守安全簡報。我們可拒絕服務或移除行為不安全、違法或擾亂者，且不退款。

10. 住宿與服務

• 星級評等及分類僅供參考，依目的地及合作夥伴有所不同。照片為示意，房間格局及裝潢可能不同。
• 服務提供時間及設施受當地條件、季節變化、保育規定及合作夥伴政策影響。
• 行李限額依航空公司及交通工具不同；超重行李可能被拒絕或依合作夥伴規定收費。

11. 免責聲明與責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 服務以「現狀」及「可用」方式提供。我們不保證適銷性、特定用途適用性及非侵權。
• 對於因您的行程或使用本網站而產生或相關的任何間接、附帶、特殊、衍生、示範性或懲罰性損害，包括利潤、商譽、資料或使用損失，我們不承擔責任。
• 我們對於因本條款產生的索賠之總責任，不得超過您為該訂位實際支付給我們的總金額。
• 在法律允許範圍內，旅行社責任限於安排及協調服務；服務執行由合作夥伴負責。任何退款限於我們實際收到且可向相關合作夥伴追討的受影響組成部分款項。

12. 賠償

您同意為 Niroskos 及其職員、員工與代理人辯護、賠償並使其免受因您違反本條款、違法行為或疏忽、故意行為或遺漏所引起或相關的所有索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理法律費用）。

13. 智慧財產權與網站使用

• 本網站所有內容（文字、圖片、標誌）均為我們所有或授權，受智慧財產權法保護。
• 未經事先書面同意，您不得複製、擷取、框架或反向工程本網站任何部分，亦不得使用自動化方式。
• 您提交的推薦或媒體可能用於行銷，僅做少量編輯以提高清晰度；您保證擁有或控制該內容權利。

14. 隱私與通訊

我們的隱私政策說明如何收集及使用您的資料。聯絡我們即表示您同意透過您提供的管道（如電子郵件、電話、WhatsApp）聯繫您。您可隨時選擇退出非必要行銷通訊。

閱讀我們的隱私政策

15. 合作夥伴服務

我們參考並協調合作夥伴提供的服務（如航空公司、旅館/營地/飯店、活動營運者、支付提供者）。各合作夥伴的條款、營運政策、時刻表及責任規定適用於其提供的服務。旅行社不對合作夥伴的行為、遺漏、網站、內容或政策負責，法律另有規定者除外。

16. 不可抗力

旅行社不對不可抗力造成的延誤、變更或未履行負責。我們將合理努力減少干擾並在可行時提出替代方案；可能產生額外費用。

17. 適用法律與爭議

本條款受肯亞共和國法律管轄，不考慮法律衝突規則。

18. 其他事項

• 可分割性 — 若任何條款被認定無效或不可執行，其餘條款仍完全有效。
• 轉讓 — 我們可轉讓或移轉權利/義務；您未經書面同意不得轉讓。
• 完整協議 — 本條款連同書面確認及所引用政策構成完整協議，取代先前溝通。
• 更新 — 我們可隨時修訂本條款；重大變更自發布時生效。持續使用即表示接受。
• 標題 — 標題僅供方便，不影響解釋。
• 語言 — 翻譯版本僅供參考。如有衝突，以英文版本為準，法律另有規定者除外。