条款与条件

1. 范围与接受

本条款与条件（“条款”）规范您使用我们的网站、通讯、提案、报价以及 Niroskos Tours and Safaris（“Niroskos”、“我们”）提供的所有旅游产品或服务。浏览本网站、请求行程、支付押金或以其他方式与我们互动，即表示您已阅读、理解并同意受本条款及其引用的补充政策约束。

如果您不同意，请勿使用我们的网站或预订我们的服务。我们可能随时更新本条款；重大变更将通过上述日期反映。继续使用即表示接受修订后的条款。

2. 定义

• “客户”、“您”、“您的” — 购买或参与旅游服务的个人。
• “旅游运营商”、“我们”、“Niroskos” — Niroskos Tours and Safaris，您的狩猎旅行安排的组织者和协调者。
• “服务” — 由旅游运营商协调的行程设计、预订、住宿、交通、导游、公园费用、活动及相关安排。
• “合作伙伴” — 提供构成您行程部分服务的旅馆、营地、酒店、航空公司、地面服务商、车辆供应商、导游、活动运营商及支付供应商。
• “不可抗力” — 超出合理控制范围的事件，包括但不限于自然灾害、流行病、罢工、政府限制、骚乱或基础设施故障。

3. 预订流程与合同形成

当我们收到您发票上所述的必要押金或全额付款并发出书面确认时，预订即被旅游运营商确认。报价仅供参考，需书面确认。主导旅客保证有权代表预订中所有旅客接受本条款。

旅游运营商协调由合作伙伴提供的服务。因此，您的行程可能受本条款与特定合作伙伴条款和条件（如旅馆取消期限、航空公司规则）的共同约束。若合作伙伴条款更严格，则适用于相关部分。

特殊请求（饮食、床型、无障碍）会被记录并传达给合作伙伴，但不保证满足。未满足请求不构成违约。某些活动可能有年龄限制或体能要求。

4. 价格、税费与货币

• 价格通常以您所在地区货币或美元报价，可能包含报价时已知的当地税费。政府征收的费用和税收可能会变动，任何增加由您承担。
• 汇率波动可能影响以多种货币定价的最终应付金额。我们保留根据最终付款时的现行汇率进行调整的权利。
• 明显的排版或系统定价错误可予以更正，如无法达成合理替代方案，我们可在旅行前取消预订并全额退款。

5. 付款、押金与拒付

• 接受的付款方式包括主要信用卡、M-Pesa、银行转账及部分加密货币（如USDT、USDC、BNB、BTC、ETH）。可能适用限时汇率锁定。
• 订金用于保障您的预订，但退款政策取决于所订产品及相关合作伙伴设定的取消期限。余额到期日见发票；逾期或未付款可能导致取消并产生合作伙伴规定的费用。
• 无理的拒付构成重大违约；您同意先通知我们并给予合理时间调查。我们可追偿相关费用，包括管理费和法律费。
• 我们可能要求身份或付款验证（KYC/AML）。未能提供可能导致取消，且除允许的退款外不承担责任。

6. 加密货币条款

• 加密货币支付受网络拥堵、确认时间、矿工费及价格波动影响。您须准确发送至指定地址和网络；发送至错误链或地址的交易不可追回。
• 符合条件的加密货币退款以USDT形式发放至您提供的退款地址，扣除网络费用。您也可选择全额旅行积分，无需扣除网络费。
• 我们不对钱包管理不善、私钥丢失、网络层面交易失败或被撤销、或第三方汇率差价承担责任。

7. 变更、取消与退款

客户发起的变更需视供应情况及合作伙伴规则，可能产生额外费用（如季节性价格差异、航空改签费）。取消费用按预订时告知的滑动比例收取，特定日期、住宿或机票可能收取100%。未出现者不予退款。

若合作伙伴无法提供重要组成部分，旅游运营商将合理努力安排等值替代。如无合适替代方案，我们的责任限于退还实际收到的受影响部分费用（可向合作伙伴追偿），扣除不可追回费用。

8. 签证、健康、保险

• 您负责持有有效护照、签证、健康证明及疫苗接种。入境由边境当局决定。
• 强烈建议购买全面旅行保险（医疗、撤离、行程取消/中断、行李），某些行程可能要求必须投保。
• 您须披露与行程相关的医疗状况或行动限制；如无法确保安全运营，我们可能拒绝预订。

9. 行为、野生动物与安全

您同意遵守导游、公园护林员及运营商的指示。野生动物互动存在固有风险；请保持规定距离并遵守安全简报。我们可拒绝服务或移除行为不安全、违法或扰乱秩序者，且不退款。

10. 住宿与服务

• 星级及分类仅供参考，因目的地及合作伙伴不同可能有所差异。照片为示意，房间布局及装饰可能不同。
• 服务提供时间及设施受当地条件、季节变化、保护规定及合作伙伴政策影响。
• 行李限额因航空公司及交通工具而异；超额行李可能被拒绝或按合作伙伴规则收取费用。

11. 免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 服务按“现状”和“可用”提供。我们不保证适销性、特定用途适用性及非侵权。
• 我们不对因您的旅行或使用本网站产生或相关的任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害赔偿承担责任，包括利润、商誉、数据或使用损失。
• 我们在本条款下的累计责任不超过您为引发索赔的具体预订支付的总金额。
• 在法律允许范围内，旅游运营商责任限于安排和协调服务；服务执行由合作伙伴负责。任何退款限于我们实际收到且可从相关合作伙伴追回的受影响部分金额。

12. 赔偿

您同意为Niroskos及其管理人员、员工和代理辩护、赔偿并使其免受因您违反本条款、违法行为或疏忽及故意行为引起或相关的所有索赔、责任、损害、损失及费用（包括合理法律费用）。

13. 知识产权与网站使用

• 我们网站上的所有内容（文本、图片、标志）均由我们拥有或授权，受知识产权法保护。
• 未经事先书面同意，您不得复制、抓取、框架或逆向工程网站任何部分，也不得使用自动化手段。
• 您提交的推荐或媒体可能用于营销，进行最小编辑以提高清晰度；您保证拥有或控制该内容的权利。

14. 隐私与通讯

我们的隐私政策说明了我们如何收集和使用您的数据。联系即表示您同意通过您提供的渠道（如电子邮件、电话、WhatsApp）接收联系。您可随时选择退出非必要营销通讯。

阅读我们的隐私政策

15. 合作伙伴服务

我们参考并协调合作伙伴提供的服务（如航空公司、住宿营地/酒店、活动运营商、支付提供商）。各合作伙伴的条款、运营政策、时间表及责任规则适用于其提供的服务。旅游运营商不对合作伙伴的行为、遗漏、网站、内容或政策负责，法律另有规定除外。

16. 不可抗力

旅游运营商不对因不可抗力导致的延误、变更或未履行承担责任。我们将合理努力减少干扰并在可行时提出替代方案；可能产生额外费用。

17. 适用法律与争议

本条款受肯尼亚共和国法律管辖，不考虑法律冲突规则。

18. 其他事项

• 可分割性 — 如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍完全有效。
• 转让 — 我们可转让或转移权利/义务；未经我们书面同意，您不得转让。
• 完整协议 — 本条款及书面确认和引用的政策构成完整协议，取代先前沟通。
• 更新 — 我们可随时修订本条款；重大变更自发布时生效。继续使用即表示接受。
• 标题 — 标题仅为方便，不影响解释。
• 语言 — 提供翻译版本仅为方便。如有冲突，以英文版本为准，除非当地法律另有要求。