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Paiements

Moyens de paiement sécurisés et flexibles

Réservez votre safari en toute confiance. Nous acceptons les principales cartes, M‑Pesa et les principales cryptomonnaies — traités en toute sécurité et confirmés rapidement.

Méthodes de paiement acceptées

credit_card

Cartes (débit et crédit)

Visa, Mastercard et autres cartes majeures via notre processeur conforme PCI‑DSS avec 3‑D Secure.

Visa Mastercard 3‑D Secure
smartphone

M‑Pesa (Kenya)

Payez rapidement avec STK Push ou Pay Bill. Idéal pour les clients locaux et les réservations de dernière minute.

STK Push Pay Bill Till
paid

Crypto

Payez avec les principaux actifs numériques. Le montant total dû est indiqué dans la cryptomonnaie choisie lors du paiement.

BTC ETH USDT USDC BNB

Comment fonctionne le paiement

Cartes

  1. Choisissez la carte lors du paiement et saisissez vos informations.
  2. Complétez l'authentification 3‑D Secure (si demandée).
  3. Confirmation instantanée. Reçu envoyé par e-mail immédiatement.

Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte. Les paiements sont traités par une passerelle conforme PCI‑DSS.

M‑Pesa

  1. Sélectionnez M‑Pesa et saisissez votre numéro de mobile.
  2. Approuvez le STK Push sur votre téléphone ou utilisez les détails Pay Bill/Till fournis.
  3. Vous recevrez une confirmation par SMS ; nous confirmons votre réservation juste après.
Pay Bill: XXXXXX
Compte: Votre référence de réservation

Crypto

  1. Choisissez votre cryptomonnaie lors du paiement (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB).
  2. Nous générons une adresse/QR limitée dans le temps avec le montant exact.
  3. Envoyez le paiement ; nous détectons automatiquement les confirmations et envoyons un reçu par e-mail.

Le taux est bloqué lors du paiement pour une fenêtre limitée afin de tenir compte de la volatilité.

Devises acceptées

Nous supportons les principales devises mondiales. Votre prix et la devise de paiement sont sélectionnés automatiquement selon votre région, avec la crypto également disponible.

ARS (AR$)
AUD (A$)
BRL (R$)
CAD (C$)
CHF (CHF)
CLP (CLP$)
CNY (¥)
DKK (kr)
EUR (€)
GBP (£)
HKD (HK$)
JPY (¥)
MXN (MX$)
NZD (NZ$)
PEN (S/)
RUB (₽)
SEK (kr)
SRD (SRD)
USD (US$)
ZAR (R)

Cryptomonnaies supportées : BTC, ETH, USDT, USDC, BNB (taux bloqué lors du paiement pour une durée limitée).

Vitesse et frais de paiement

Cartes

Instantané

La finalisation dépend de la vérification 3‑D Secure de votre banque.

  • • Les frais apparaissent dans la devise sélectionnée lors du paiement.
  • • Votre banque peut appliquer son propre taux de change si applicable.

M‑Pesa

Instantané

Se termine immédiatement après l'approbation STK Push ou Pay Bill.

  • • Assurez-vous que votre kit SIM est actif pour recevoir les notifications.
  • • Les reçus sont émis automatiquement après confirmation.

Crypto

≈ 1–20 min

Le délai varie selon le réseau et la priorité des frais. Nous confirmons après un nombre suffisant de confirmations.

  • • Supporté : BTC, ETH, USDT, USDC, BNB.
  • • Le taux est bloqué lors du paiement pour une fenêtre temporelle limitée.

Frais et notes importantes

  • • Les frais de traitement des cartes et M‑Pesa sont inclus dans le prix indiqué.
  • • Votre banque ou portefeuille peut appliquer son propre taux de change si applicable.
  • • Les prix peuvent varier selon la taille du groupe, la saison et la disponibilité.
  • • Les frais du réseau crypto (mineur) sont payés par l'expéditeur et ne sont pas conservés par nous.
  • • Les remboursements, le cas échéant, sont retournés au mode de paiement original.
  • • Pour les réservations de groupe, des paiements fractionnés peuvent être organisés sur demande.

Sécurité et protection

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Paiement chiffré

Notre site utilise le chiffrement SSL/TLS. Le traitement des cartes est géré par une passerelle conforme PCI‑DSS avec tokenisation et 3‑D Secure.

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Surveillance anti-fraude

Toutes les transactions sont automatiquement contrôlées pour la sécurité. Nous pouvons demander une vérification d'identité en cas d'activité suspecte ou de transactions exceptionnellement importantes pour protéger les clients et le personnel.

Remboursements et modifications

  • Cartes/M‑Pesa: Les remboursements, lorsqu'ils sont applicables selon vos conditions de réservation, sont retournés au mode original.
  • Crypto: Les remboursements pour paiements en cryptomonnaie sont effectués en USDT (Tether) à votre adresse de portefeuille d'origine, avec les frais de réseau applicables déduits du montant remboursé. Vous pouvez choisir de recevoir la valeur totale sous forme de crédits de voyage, utilisables pour toute réservation future.
  • Modifications: Les changements de date ou de nombre de participants suivent la politique spécifique de votre forfait. Notre équipe confirmera toute différence tarifaire avant traitement.

Veuillez toujours consulter la politique d'annulation de votre forfait choisi avant de payer.

FAQ sur les paiements

Quelles cryptomonnaies acceptez-vous ? expand_more
Nous acceptons actuellement BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BNB (Binance Coin), USDT et USDC. Les réseaux sont affichés lors du paiement et votre taux est bloqué pour une durée limitée une fois sélectionné.
Puis-je verser un acompte et payer le solde plus tard ? expand_more
Oui. De nombreux forfaits permettent un acompte pour sécuriser vos dates, le solde étant dû avant le voyage. Le montant exact de l'acompte et le calendrier apparaissent lors du paiement.
Facturez-vous un supplément pour M-Pesa ? expand_more
Aucun supplément supplémentaire de notre part — votre prix final inclut les frais de traitement standards. Les frais réseau/opérateur, le cas échéant, sont affichés par M-Pesa.
Combien de temps prennent les confirmations crypto ? expand_more
Généralement 1 à 20 minutes selon la cryptomonnaie et la congestion du réseau. Nous confirmons automatiquement une fois les confirmations requises atteintes et envoyons votre reçu par e-mail.
Comment sont traités les remboursements en crypto ? expand_more
Les remboursements pour paiements en cryptomonnaie sont effectués en USDT (Tether) à votre adresse de portefeuille d'origine ; les frais de réseau applicables sont déduits du montant remboursé. Alternativement, vous pouvez choisir des crédits de voyage pour la valeur totale, applicables à toute réservation future.
Combien de temps prennent les remboursements ? expand_more
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables pour les paiements par carte/banque, et sous 1 à 3 jours ouvrables pour la crypto (après confirmation d'éligibilité). Les crédits de voyage sont émis instantanément une fois approuvés.
Quel taux de change est utilisé pour les paiements en crypto ? expand_more
Lorsque vous sélectionnez une cryptomonnaie lors du paiement, un taux de change en direct est bloqué pour une durée limitée (généralement 15 minutes). Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, un nouveau taux s'appliquera.
Puis-je changer ma méthode de remboursement ? expand_more
Les remboursements sont normalement effectués avec la même méthode que celle utilisée pour le paiement. Dans certains cas, vous pouvez demander des crédits de voyage à la place, mais cela doit être convenu avant le traitement.
Y a-t-il des frais supplémentaires ? expand_more
Les frais de traitement par carte et M‑Pesa sont inclus dans le prix indiqué. Les frais du réseau crypto (mineurs) sont payés par l'expéditeur et ne sont pas conservés par nous. Votre banque ou portefeuille peut appliquer son propre taux de change le cas échéant.
Comment les transactions sont-elles contrôlées ? expand_more
Toutes les transactions sont automatiquement contrôlées pour la sécurité. Nous pouvons demander une vérification d'identité en cas d'activité suspecte ou de transactions exceptionnellement importantes pour protéger les clients et le personnel.

Besoin d'aide pour le paiement ?

Notre équipe est là pour vous aider — que vous payiez par carte, M‑Pesa ou crypto.

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Adresse
Jabavu Lane 00100, Nairobi
Email
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Appelez-nous
+254706269057