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Kontakt-FAQs

Wie schnell antworten Sie auf meine Safari-Anfrage? expand_more
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Geschäftsstunden (08:00–17:00 EAT, Montag–Freitag). Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Arbeitstag zuerst bearbeitet.
Welche Informationen sollte ich in meine Safari-Anfrage aufnehmen? expand_more
Bitte geben Sie bevorzugte Reisedaten, Gruppengröße, Budgetrahmen, Reisedauer und besondere Interessen (Big Five, Fotografie, Familienreisen, Flitterwochen usw.) an.
Kann ich mit jemandem telefonisch sprechen? expand_more
Ja. Sie können uns während der Bürozeiten unter +254706269057 anrufen. Wir vereinbaren gerne ein kurzes Planungsgespräch.
Erstellen Sie maßgeschneiderte Reiserouten? expand_more
Absolut. Unsere Spezialisten entwerfen individuelle Reiserouten basierend auf Ihren Daten, Budget und Interessen, einschließlich Lodge-Auswahl, Inlandsflügen und Transfers.
Wie früh sollte ich Sie kontaktieren? expand_more
Hauptsaison (Juli–Okt; Dez–Feb) füllt sich früh. Es ist ideal, uns so früh wie möglich zu kontaktieren, obwohl wir oft auch Last-Minute-Safaris arrangieren können.
Kümmern Sie sich um spezielle Anforderungen (Familien, Barrierefreiheit, Ernährung)? expand_more
Ja. Wir arrangieren familienfreundliche Lodges, barrierefreie Fahrzeuge, wo verfügbar, private Führungen und Ernährungsbedürfnisse (vegetarisch, vegan, glutenfrei, halal, koscher).
Welche Sprachen unterstützen Sie? expand_more
Wir unterstützen hauptsächlich Englisch, mit Unterstützung in Französisch und Spanisch. Teilen Sie uns Ihre Präferenz bei der Anfrage mit.
Wie sind Ihre Bürozeiten? expand_more
Unser Team ist Montag bis Freitag von 08:00–17:00 EAT erreichbar. Für dringende Reisebedürfnisse ist am Wochenende eingeschränkte Unterstützung verfügbar.
Können Sie bei Visa, Parkgebühren und Inlandsflügen helfen? expand_more
Ja. Wir beraten zu Visa-Prozessen, inkludieren Park-/Schutzgebühren, wo anwendbar, und buchen Inlandsflüge und Transfers als Teil Ihres Pakets.
Wie lange ist mein Angebot gültig? expand_more
Angebote sind in der Regel 7–14 Tage gültig und unterliegen Verfügbarkeit und Währungsänderungen. Flug- und Lodgeplätze können jederzeit ändern.
Bieten Sie Anzahlungen und Zahlungspläne an? expand_more
Die meisten Buchungen können mit einer Anzahlung gesichert werden, der Restbetrag ist vor Reisebeginn fällig. Ihr genauer Zahlungsplan erscheint im Angebot und auf der Rechnung.
Wann ist die beste Zeit für einen Besuch in Kenia und Tansania? expand_more
Ganzjährig großartig. Für die Große Migration (Serengeti–Mara) sind Juli–Oktober am beliebtesten; die grünen Jahreszeiten bieten weniger Menschenmengen und üppige Landschaften.
Wie schützen Sie meine persönlichen Daten? expand_more
Wir erfassen nur die notwendigen Daten zur Vorbereitung Ihres Angebots und Ihrer Buchung, speichern diese sicher und verkaufen Ihre Daten niemals. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Adresse
Jabavu Lane 00100, Nairobi
E-Mail
[email protected]
Rufen Sie uns an
+254706269057